Description

Recouvrement des créances clients au port autonome de Cotonou : ANALYSE ET SUGGESTION

Par MOUTAÏROU S. Fadil & SIKIROU Alifatou

Mémoire de DTS

Résume

Pour toute entreprise, la question de l’importance du chiffre d’affaire est au cœur de la gestion. Un chiffre d’affaire important témoigne du poids et de la performance de l’entreprise. Dans cette quête de mieux vendre ses produits ou de mieux prester ses services pour accroître son chiffre d’affaire ; l’entreprise est parfois amenée à vendre ou à prester à crédit. Toute entreprise qui opte pour ce choix s’expose aux risques de recouvrements tardifs et de non-recouvrements des créances clients, ce qui à court terme fausse les calculs et en cas de persistance conduit à une faillite inévitable. Au même titre que la question de hausse du chiffre d’affaire, la question de recouvrement des créances clients mérite d’être au cœur de la gestion surtout lorsque l’entreprise ne peut se passer du crédit client. Pour minimiser ces risques il faudra que l’entreprise se dote des moyens et outils nécessaire pour avoir une parfaite maitrise du recouvrement de ses créances clients.

Abstract

For any business, the sale amount importance is at the heart of management. A significant sales amount reflects the company’s performance. In this quest to sell maximum product or to be the best pester to increase the sale amount; the company must use customer credit policy. Any company that opts for this choice is exposed to the delayed recovery and non-recovery risk, in short term this situation duct to fake prevention and in case of long term it can lead to bankruptcy. Along with the issue of rising sale amount, the customer receivables recovery question should also be at the heart of management. When the company cannot do without the customer credit policy, he must find an appropriate tools and processes to minimize the risks to which it is exposed.